Ecco come abbiamo raddoppiato il conversion rate dal 1.1% di gennaio al 2.3% di fine marzo mantenendolo poi costante durante l’aumento dei budget pubblicitari.
Questo significa portare quasi un x2 nel fatturato per il nostro cliente che vendeva direttamente sull’ecommerce con carrelli medi elevati.
Product page vs. landing page
La prima grandissima differenza che siamo andati a portare è la costruzione di un effettiva landing page.
Fino ad allora infatti veniva usata la product page come pagina di atterraggio.
Siccome l’offerta aveva un ticket alto era secondo noi opportuno adottare uno schema diverso.
Infatti, guardando le heatmaps, notevamo che molta gente entrava per poi uscire dopo pochi secondi…proprio quando vedeva il prezzo.
Ecco quindi che abbiamo realizzato una landing page separata per il pubblico freddo.
L’abbiamo ideata con Gempages, ottimo pagebuilder Shopify, usando una struttura particolare che noi abbiamo battezzato come: reverse pitch.
Essenzialmente, è il contrario di una pagina prodotto.
Al posto di entrare e vedere subito l’offerta, qui si entra, c’è un mix di spiegazione e social proof e, a 2/3 della pagina, trovi il blocco prodotto.
Questo ci ha permesso di aumentare drasticamente il conversion rate proprio perché l’utente arrivava a vedere il prezzo con un contesto totalmente diverso da prima.
Social proof
La seconda implementazione è stata la social proof.
Non ci siamo limitati solo alle reviews…tutt’altro.
Abbiamo letteralmente riempito la landing page di blocchi recensione di diverso genere.
Sono presenti:
- screenshot whatsapp di clienti contenti
- reviews trustpilot
- reviews loox con foto
- video reviews
- testimonials di influencers
Copywriting: il meccanismo unico
Questi ci permettono di dare una riprova sociale come null’altro potrebbe fare.
Un aspetto fondamentale in questo caso è il copy della landing page.
Ogni frase è stata pensata a tavolino per massimizzarne l’efficacia.
Nello specifico, vorrei soffermarmi sull’aspetto di meccanismo unico.
Il prodotto viene presentato al cliente come una novità assoluta nel mercato andando a spiegare nel dettaglio come viene realizzato, perché è unico e perché non hanno mai provato qualcosa di simile.
Piccole aggiunte CRO
Infine, ci sono alcune piccole aggiunte CRO che hanno sicuramente aiutato marginalmente.
Un esempio può esserlo lo sticky ATC, delle grafiche informative nel carosello immagini del prodotto oppure l’aver messo la spedizione gratuita su quel prodotto specifico.
Piccole ottimizzazioni “classiche” che sicuramente hanno aiutato molto.
E questo è come abbiamo raddoppiato il conversion rate nel giro di due mesi per poi tenerlo stabili nel tempo con l’aumento del budget pubblicitario.