Come abbiamo quasi triplicato il fatturato mensile di un brand e-commerce con un sistema prevedibile e profittevole.
Il punto di partenza
Se hai un brand ecommerce conosci sicuramente quel fastidioso stallo in cui il fatturato ti sembra quasi essersi bloccato.
Non cala, ma non sale nemmeno.
Pubblicità, creatività, influencer, nuove offerte… Eppure i risultati sembrano sempre gli stessi.
Il problema non era "fare più cose". Era farle nel giusto ordine.
Quando abbiamo iniziato a lavorare con questo brand, il fatturato mensile era di circa 30.000€. Un anno dopo superava stabilmente gli 85.000€.
Un bel +180% di crescita.
La ghigliottina del costo del traffico
Ogni sistema ha un punto in cui si strozza.
Puoi ottimizzare mille dettagli irrilevanti e sentirti indaffarato, produttivo, quasi eroico, ma se non tocchi quel punto, non muovi nulla.
In questo caso, il punto in questione, era il costo del traffico.
Prima del nostro intervento le pubblicità erano belle.
Ma bello non è spesso sinonimo di efficace.
Così siamo andati a lavorare sui vecchi contenuti e li abbiamo smontati come un meccanico fa con una macchina.
Nuovi angle, nuovi hook, nuove strutture.
Non per amore della novità, la novità fine a sé stessa è vanità, ma per ri-assemblare un macchina che potesse funzionare meglio di prima.
Così facendo Il CPC è sceso. Ma la cosa interessante, quella che non ti aspetti mai dove la cerchi, è arrivata in sordina: è cresciuto anche il tasso di aggiunta al carrello.
Traduzione meno tecnica: non stavamo solamente comprando traffico più economico. Stavamo comprando traffico migliore.
La replica dei vincitori
Dopo questi primi test dove abbiamo validato l’effetto della nostra struttura video, è subentrata la produzione di nuovo contenuto.
Script scritti dai nostri advertiser.
Riprese con i nostri videomaker e i nostri modelli.
Ogni parola pensata per persuadere, ogni secondo pensato per vendere.
I CPC sono scesi ancora. La qualità del traffico è salita ancora.
Ovviamente non per magia, ma per metodo.
E questo ci ha portato ad avere un meccanismo di vendita finalmente validato.
Scalare, con la mano leggera
Solo a questo punto abbiamo scalato Meta.
E "solo a questo punto" è la parte importante della frase.
Scalare troppo presto è il modo più affidabile di trasformare un problema piccolo in un grande disastro.
Chi versa carburante su una macchina che non funziona ottiene soltanto un incendio più rapido. Noi abbiamo aspettato di avere una macchina che funzionava con i giusti contenuti.
Poi abbiamo preso le creatives migliori, quelle già validate dai numeri, e le abbiamo duplicate in una campagna di scaling ad alta spesa.
Nient'altro.
Le cose robuste sono quasi sempre semplici; è la fragilità ad avere bisogno di complicazioni.
Google (per non mettere tutto nello stesso posto)
In parallelo a tutto quello che abbiamo detto sopra c’è stato Google.
Questo perché un sistema che poggia su un'unica gamba è un sistema che aspetta solo di cadere.
Nello specifico ci siamo concentrati su:
- search in brand protection per difendere le nostre parole chiave
- PMAX costruite sugli angle migliori emersi da Meta
Un sistema semplice, ma ben scalabile, per dare supporto alla piattaforma principale di Meta.
Dodici mesi dopo
Da €30.000 a €85.000 al mese.
Con il senno di poi, la cosa più interessante è quello che non abbiamo fatto:
- Non abbiamo aumentato il budget il primo giorno
- Non abbiamo rifatto tutto da zero
- Non abbiamo inseguito l'ultima novità o il trucco del momento
Abbiamo seguito un processo ben delineato:
- Trovare il tappo, prima di toccare qualsiasi cosa.
- Testare in fretta e spendendo poco, usando quello che c'era.
- Produrre solo ciò che i numeri avevano già confermato.
- Scalare solo quando la macchina reggeva.
- Distribuire il rischio su più piattaforme.
Ogni gradino ha reso possibile il successivo. Saltarne uno avrebbe fatto crollare gli altri.
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